Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Hier ist ein Beispiel für AGB für das Friseur- und Kosmetikstudio “The Beauty Shop”:
1. Allgemeines:
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen The Beauty Shop (nachfolgend “Anbieter”) und dem Kunden.
2. Leistungen und Terminvereinbarungen:
2.1. Der Anbieter bietet Friseur- und Kosmetikdienstleistungen an. Die angebotenen Leistungen und Preise sind auf der Website oder auf Anfrage verfügbar.
2.2. Termine für Dienstleistungen können telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Eine schriftliche Bestätigung oder Anzahlung kann für bestimmte Dienstleistungen erforderlich sein.
3. Stornierung und Verspätungen:
3.1. Bei Stornierungen durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallgebühr anfallen.
3.2. Bei Verspätungen des Kunden kann der Anbieter die Servicezeit entsprechend verkürzen, um Folgetermine nicht zu beeinträchtigen.
4. Preise und Zahlung:
4.1. Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website oder im Salon ersichtlich.
4.2. Die Zahlung erfolgt in bar oder per Kartenzahlung zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.
5. Haftungsausschluss:
5.1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.
6. Hygiene und Gesundheit:
6.1. Der Anbieter achtet auf hohe Hygienestandards und verwendet qualitativ hochwertige Produkte. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Gesundheitsinformationen vor der Dienstleistung mitzuteilen.
7. Änderungen und Erweiterungen:
7.1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB sowie die angebotenen Dienstleistungen und Preise jederzeit zu ändern oder zu erweitern.
8. Datenschutz:
8.1. Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
8.2. Personenbezogene Daten, die der Kunde bei der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen freiwillig zur Verfügung stellt, werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Zwecke der Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.
8.3. Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche erhobenen Daten nur für den internen Gebrauch zu nutzen und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erfolgt mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
8.4. Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu verhindern.
8.5. Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8.6. Falls der Kunde der Nutzung seiner Daten für Marketingzwecke widersprechen möchte, kann er dies dem Anbieter mitteilen. Der Anbieter wird die Daten des Kunden dann nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
8.7. Durch die Nutzung der Dienstleistungen von The Beauty Shop erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verwendet und verarbeitet werden.
8.8. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Übertragung von Daten über das Internet oder anderer technischer Mittel entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.
8.9. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung von The Beauty Shop zu finden, die auf der Website des Anbieters verfügbar ist.
9. Salvatorische Klausel:
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht:
10.1. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen dem Kunden und The Beauty Shop geschlossenen Verträgen gilt ausschließlich österreichisches Recht .
10.2. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt vereinbart, sofern der Kunde Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Durch die Nutzung der Dienstleistungen von The Beauty Shop erklärt sich der Kunde mit dem Gerichtsstand und dem anwendbaren Recht gemäß dieser Klausel einverstanden
Muster:
Mit der Bestätigung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung bei The Beauty Shop erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht für Österreich:
10.1. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen dem Kunden und The Beauty Shop geschlossenen Verträgen gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt vereinbart, sofern der Kunde Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Durch die Nutzung der Dienstleistungen von The Beauty Shop erklärt sich der Kunde mit dem Gerichtsstand und dem anwendbaren Recht gemäß dieser Klausel einverstanden.